Osnovni cilj AMSO je zadržati konkurentsku prednost na domaćem tržištu osiguranja. Kao deo AMSS, AMSO predstavlja lidera u kompleksnom sistemu pružanja usluga korisnicima. U tom cilju, osnovni principi poslovanja AMSO se svode na:

⁃ liderstvo u isplati šteta,

⁃ postizanje poslovne izvrsnosti,

⁃ implementaciju novih vrsta osiguranja,

⁃ razvoj novih kanala prodaje i distribucije,

⁃ potpuno zadovoljstvo korisnika naših proizvoda i usluga,

⁃ unapređenje kvaliteta proizvoda i usluga,

⁃ unapređenje marketing odnosa, koji kupca stavljaju u prvi plan,

⁃ primena savremenih metoda marketing komuniciranja,

⁃ jačanje konkurentskog položaja i tržišnog učešća,

⁃ ostvarivanje planiranog razvoja društva,

⁃ jačanje tržišnog učešća kroz otvaranje poslovnih jedinica u svim gradovima Srbije,

⁃ unapređenje sistema upravljanja kvalitetom i menadžmenta ljudskih resursa,

⁃ inovativnost u radu i poslovanju,

⁃ uvođenje sistema ISO 9001.